Privacidad
Responsable del tratamiento
BubbleBeer Digital Company S.L.
C/ D'ES CUIRAM 12 BJS
07660 Cala d'Or (Santanyí)
Illes Balears
España
Contacto: info@bubblebeer.eu
Ámbito
Estos avisos de privacidad se aplican al sitio web público de Stinvar, incluidas sus funciones de demostración y de Susi. El tratamiento de datos empresariales en un portal propio del cliente se explica por separado.
Sitio web y contacto
Al solicitar una página se transmiten al servidor datos técnicos de conexión, como la dirección IP, la dirección solicitada e información del navegador, para ofrecer y proteger el sitio. Si nos escribe por correo electrónico, tratamos su dirección de remitente, mensaje y posibles adjuntos para atender su consulta. Los enlaces de contacto abren su aplicación de correo; pulsarlos no envía por sí solo ningún mensaje.
Susi, IA y contexto de página
Cuando consultas a la Susi pública, se procesan tu texto o transcripción de voz, el idioma y el contexto necesario de la conversación. Susi también utiliza la base de conocimiento proporcionada sobre el sitio web actual. El procesamiento de IA utiliza OpenAI. Facilita solo los datos necesarios para tu consulta.
Demo y almacenamiento de conversaciones
La demo pública y la página pública de Susi utilizan el mismo servicio de conversación por sesión. Este conserva un historial limitado de textos, respuestas y transcripciones de voz en la memoria del servidor. Tras 30 minutos sin solicitudes a este servicio se elimina el estado de la conversación; Chat Reset también lo descarta. Cerrar una pestaña no elimina inmediatamente todos los datos del servidor, operativos o del proveedor. El presupuesto de voz de la demo se gestiona por separado en el servidor para cada sesión. Las acciones de demostración no crean registros reales de contactos, tareas ni calendario.
Archivos y voz
El análisis de archivos todavía no está conectado en ninguna de las dos interfaces públicas de Susi. Al seleccionar un archivo aparece un aviso; no se envía ningún archivo para analizarlo. Los mensajes de voz usan el micrófono tras el permiso del navegador y se envían a OpenAI para su transcripción. Live Voice transmite audio a OpenAI mediante WebRTC durante la conversación. El acceso al micrófono comienza al activar la función de voz, no por visitar la página. Puedes revocar el permiso en los ajustes del sitio web del navegador.
Almacenamiento y analítica
Las cookies de sesión vinculan Susi y el Stins Counter a la sesión correspondiente. El almacenamiento del navegador conserva el tema, el estado de la demo y preferencias de Susi. La página Cookies detalla estos mecanismos. El sitio web no utiliza servicios de publicidad ni de medición de audiencia. La captura del estado de página para Susi sigue siendo un tratamiento de datos y se realiza en relación con una consulta a Susi.
Finalidades y bases jurídicas
Las consultas contractuales y precontractuales se tratan conforme al artículo 6.1.b del RGPD. La prestación, seguridad y demostración solicitada responden al interés legítimo en una oferta de producto operativa y comprensible (artículo 6.1.f del RGPD). Las obligaciones legales pueden exigir un tratamiento conforme al artículo 6.1.c. El permiso de micrófono del navegador no sustituye al consentimiento de protección de datos que pudiera resultar necesario por separado.
Destinatarios y tratamiento internacional
Los proveedores técnicos del sitio y OpenAI para las funciones de IA y voz tratan los datos transmitidos para estas finalidades. El tratamiento por OpenAI no se limita a la UE/EEE; es posible un tratamiento fuera de este territorio. Desactivar el almacenamiento de respuestas individuales de IA no garantiza que el proveedor no conserve ningún dato. Puede solicitar información sobre las entidades contratantes aplicables, garantías de transferencia y plazos de conservación del proveedor en info@bubblebeer.eu.
Conservación y derechos
La página Cookies indica los plazos del navegador identificables técnicamente. No determinan los plazos de supresión de conversaciones del servidor, registros operativos, correo o datos del proveedor. Contacte con info@bubblebeer.eu para obtener información sobre sus datos y solicitar su supresión. En los términos del RGPD, tiene derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad. Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos por motivos relacionados con su situación particular. Puede reclamar ante una autoridad de protección de datos, en particular la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Funciones de pedido y pago
Las funciones de pedido tratan datos empresariales y de contacto, direcciones, identificadores fiscales, correos de facturación e inicio de sesión, idioma e información sobre el uso profesional. Se utilizan para atender consultas, preparar pedidos y realizar comprobaciones fiscales. Una solicitud de compra de Stins también contiene datos personales; por sí sola no realiza ningún pago ni recarga.
Para comprobar un identificador de IVA de la UE, se envían el código de país y el identificador a VIES, el servicio de la Comisión Europea. Se conservan como prueba la entrada, el resultado y la fecha, así como los nombres y direcciones devueltos, cuando corresponda.
El proceso de pago de demostración utiliza Mollie para pagos simulados. Se transmiten importe, moneda, referencias de pedido y pago, descripción, idioma y direcciones de retorno y notificación. Los datos de tarjeta y bancarios se introducen en el proveedor de pagos; Stinvar conserva referencias y estados verificados, no números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. La política de privacidad de Mollie ofrece más información.
Los datos del pedido, confirmaciones, versiones de documentos, comprobaciones fiscales y justificantes de pago se conservan en el servidor. Finalizar una sesión o borrar una cookie no elimina automáticamente estos registros. El proceso de demostración no activa un portal de cliente ni envía un correo de activación. Para información sobre conservación y supresión, utiliza el contacto indicado arriba.